Die hauptsächliche Aufgabe eines jeden Hotels besteht sicher darin, Zimmer für eine mögliche Übernachtung zur Verfügung zu stellen. In der Regel bieten die Hotels dabei eine Rezeption an. Mit den Beschäftigten an dieser Rezeption können die Interessenten und potenziellen Kunden des Hotels dann entweder mündlich am Telefon oder auch persönlich einen Besuch in dem Hotel vereinbaren. In den meisten Fällen wird dann auch von einer Zimmerreservierung gesprochen.
Die Hotels bieten in manchen Fällen auch ein Frühstück an. Dieses Frühstück wird dann in den meisten Hotels spätestens an dem Abend zuvor an der Rezeption bestellt, und kann dann an dem nächsten Morgen entgegen genommen werden.
Viele Hotels bieten einen umfangreichen Service. Die Hotels werden nach einem 5-Sterne-System bewertet. Dabei kann jeder sehen, wie gut ein Hotel ist.